令和04年度-問019|答え合わせ:ウ

あなたの選んだ選択肢:

× 不正解


正解:エ


問19

製造販売業A社は、バランススコアカードの考え方を用いて戦略テーマを設定した。業務プロセス(内部ビジネスプロセス)の視点に基づく戦略テーマとして、最も適切なものはどれか。

売上高の拡大
顧客ロイヤルティの拡大
従業員の技術力強化
部品の共有化比率の向上