令和03年度-問044|答え合わせ:エ

あなたの選んだ選択肢:

× 不正解


正解:ウ


問44

ITサービスマネジメントにおいて、サービスデスクが受け付けた難度の高いインシデントを解決するために、サービスデスクの担当者が専門技術をもつ二次サポートに解決を委ねることはどれか。

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