平成31年度春期-問046|答え合わせ：ア

あなたの選んだ選択肢：ア

×　不正解

正解：イ

問46

ユーザからの問合せに効率よく迅速に対応していくために、ユーザがWeb上の入力エリアに問合せを入力すると、システムが会話形式で自動的に問合せに応じる仕組みとして、最も適切なものはどれか。