平成31年度春期-問046

選択肢（ア、イ、ウ、エ）をクリックして答え合わせをしましょう。

問46

ユーザからの問合せに効率よく迅速に対応していくために、ユーザがWeb上の入力エリアに問合せを入力すると、システムが会話形式で自動的に問合せに応じる仕組みとして、最も適切なものはどれか。