問38 オンラインモールを運営するITサービス提供者が、ショップのオーナーとSLAで合意する内容として、適切なものはどれか。アアプリケーション監視のためのソフトウェア開発の外部委託及びその納期イオンラインサービスの計画停止を休日夜間に行うことウオンラインモールの利用者への新しい決済サービスの公表エ障害復旧時間を短縮するためにPDCAサイクルを通じてプロセスを改善すること
