令和02年度-問038|答え合わせ:ア

あなたの選んだ選択肢:

 正解


正解:ア


問38

サービス提供者と顧客双方の観点から、提供されているITサービスの品質の継続的な測定と改善に焦点を当てているベストプラクティスをまとめたものはどれか。

ITIL
共通フレーム
システム管理基準
内部統制