平成31年度春期-問036

選択肢(ア、イ、ウ、エ)をクリックして答え合わせをしましょう。

問36

社内システムの利用方法などについての問合せに対し、単一の窓口であるサービスデスクを設置する部門として、最も適切なものはどれか。

インシデント管理の担当
構成管理の担当
変更管理の担当
リリーズ管理の担当